Oct 8, 2026
Desde la Direcci├│n de Defensa del Consumidor de Mendoza recomiendan no brindar informaci├│n ni realizar operaciones ante llamadas o mensajes que ofrezcan supuestos descuentos, beneficios o reintegros, y verificar siempre la informaci├│n a trav├®s de canales oficiales.
Las estafas mediante llamadas telef├│nicas y mensajes de WhatsApp contin├║an utilizando una modalidad frecuente: ofrecer a las personas un supuesto beneficio, descuento o reintegro para generar confianza y obtener informaci├│n o lograr que realicen determinadas operaciones.
Los ofrecimientos pueden estar vinculados con descuentos en servicios como electricidad o gas, beneficios para jubilados, medicamentos, reintegros bancarios u otras promociones.
Desde Defensa del Consumidor remarcan que recibir una comunicaci├│n en la que conocen el nombre de la persona o algunos de sus datos no significa que quien llama represente realmente a una empresa, un banco o un organismo p├║blico. Esos datos pueden ser utilizados precisamente para generar confianza.
La recomendaci├│n: no actuar en el momento
Ante una llamada o mensaje de estas características, la principal recomendación es no realizar ninguna operación ni brindar información en ese momento.
Lo indicado es finalizar la comunicaci├│n y realizar la verificaci├│n por cuenta propia. Para eso, se debe:
- Buscar el n├║mero oficial de la empresa, banco, obra social u organismo.
- Ingresar ├║nicamente al sitio oficial de la entidad.
- Utilizar la aplicaci├│n oficial correspondiente.
- Consultar si el supuesto beneficio realmente existe.
Es importante no comunicarse nuevamente al número proporcionado por quien realizó la llamada ni ingresar a enlaces enviados durante la comunicación, ya que podrían formar parte de la maniobra.
Desde Defensa del Consumidor destacan que tomarse unos minutos para cortar la comunicaci├│n y verificar la informaci├│n por canales oficiales puede ser clave para evitar una estafa y proteger los datos personales y financieros.